Principios básicos del User Experience en el sector financiero

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Una estrategia de UX en el sector financiero es clave a la hora de captar usuarios, ya que una mala experiencia en tu web o app puede perjudicar la confianza que tienes con tu mercado. ¡Sigue leyendo para que conozcas los principios básicos del User Experience en el sector de las finanzas!

Conoce en qué pueden ayudar las fintech al usuario 

Una estrategia de UX en el sector financiero es clave a la hora de captar usuarios, ya que una mala experiencia en tu web o app puede perjudicar la confianza que tienes con tu mercado. ¡Sigue leyendo para que conozcas los principios básicos del User Experience en el sector de las finanzas!

Tecnología fintech adecuada

Las fintech, como las bancas digitales, aplican métodos simplificados que mejoran la experiencia de usuario. Mejora la usabilidad de tu aplicación o sitio web con estos tips:

  • Los gráficos o tablas deben de traer información resumida, sencilla y fácil de comprender.
  • Reduce las distracciones como menús o botones secundarios.
  • Seleccionar la tipografía adecuada para facilitar la lectura.

Con un diseño de comprensión rápida podrás exponer los elementos más importantes y tu usuario se sentirá cómodo navegando.

Guía a tus usuarios con un recorrido

Acompañar a tu usuario por el sitio web o aplicación, ya sea con pop ups que lo guíen a través de la navegación, les creará un hábito que les ayudará a no abandonar la plataforma y terminen su visita. 

Crea confianza con transacciones seguras

Una clave básica para el éxito es la seguridad en las transacciones financieras o manejo de las cuentas de tus usuarios. Haz que las personas se sientan seguras a través de la usabilidad, por ejemplo, con la autentificación en dos pasos o las confirmaciones de las operaciones por medio de correos o mensajes de texto.

Como bien sabrás, el desarrollo tecnológico cada vez es más avanzado, hay más competencia y ha venido a pedirle a gritos a las empresas que se digitalicen y con esto, al modelo financiero tradicional. La usabilidad es importantísima a la hora de captar y retener clientes. ¡No lo olvides!

Fuentes:

https://consultec-ti.com/b/la-importancia-de-la-experiencia-de-usuario-ux-en-la-era-digital

http://www.uxline.com/blog/las-principales-claves-de-ux-en-el-sector-financiero/

https://www.fisagrp.com/blogs/innovando-en-la-banca-a-partir-del-user-experience.html

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